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上海千谷食品有限公司

电商客服

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近期活跃

薪资: ¥3001-5000元/月

要求: 大专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 武汉市(中南路街街道丁字桥路口中南国际汇18楼1806室)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

千谷集团由南部非洲最大的华人企业之一南非钻石集团发起,是一家专注于中非间新型消费品流通和品牌营销的A轮创业型公司。上海千谷食品有限公司注册于2016年,是千谷集团在中国的第一家进出口公司,主营生鲜、快速消费品、美妆个护、文创产品等各类非洲特色产品和品牌的独家进口营销,以及国内产品对非洲市场的出口。客户和战略合作伙伴涵盖大型国企、非洲中资企业、银行、国际连锁零售商、中国大型电商等。武汉相向网络科技有限公司注册于2019年,是千谷中国的电商公司。服务于引入的产品和品牌,在国内各大电商和新零售平台进行营销推广,并立足于华中市场进行线下全渠道B2B扩展。19年9月份投入运营以来,已经成功运营了西瑞斯果汁等品牌,成功入驻天猫、京东、网易等各类电商平台。千谷在南非、乌干达、毛里求斯等其他非洲国家自有团队和供应链体系,拥有自有品牌,与中国团队密切合作,进出口双向,采销一体。千谷集团立志以专业、务实、创新、共赢的创业精神和专业功底,成为中非之间领先的采销一体化消费品运营商。团队核心来自阿里、京东、美团等一线互联网公司,一群8090后梦想团队相聚于此,公司注重人才发展与团队建设,人性化管理,氛围愉悦和谐,千谷欢迎您的加入!
岗位职责:
1、通过旺旺、咚咚工具与客户沟通,了解客户需求,增强客户体验;
2、负责京东、天猫等渠道在线销售工作,达成订单交易;
3、负责客户销售订单查询、退换货处理及物流跟进的工作;
4、受理客户反馈的问题、意见及投诉,进行跟进和闭环;
5、定期反馈市场信息,提供销售和服务建议;
6、利用线上沟通工具对老客户进行维护。
岗位要求:
1、有相关电商客服经验一年以上,熟练使用办公软件。
2、能及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题,并能够有效的向买家推荐其他产品;
3、亲和力强,具备良好的服务意识,良好的沟通表达能力,维护客户关系。

公司地图

中南路街街道丁字桥路口中南国际汇18楼1806室

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业贸易/进出口
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10人以下
  • 网址
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