岗位职责要求：
1、通过淘宝旺旺（千牛）等聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，促成销售；
2、熟悉产品并能主动做好销售，耐心的服务好客户，努力完成销售任务；
3、做好客户物流跟踪工作，及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪；
4、将工作中遇到的问题和客户意见反映给上级，并关注问题的处理结果；
5、简单的售后处理；
6、客情关系维护，活动数据分析。

任职资格
1、年龄22-30岁，高中、中专及以上学历；
2、电脑使用熟练，熟悉办公软件及网络工具，熟练打字；
3、普通话标准，语言表达、应变能力强，懂得消费者心理，必要时可与客户进行电话沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致、责任心强；
5、有天猫客服、开店经历者优先；
6、团队意识强，善于合作共事，能融入团队氛围。