一、岗位职责：
1、对eBay/速卖通账号上客户提出的有关产品、物流等问题进行有效的沟通；
2、处理所负责账号的所有纠纷、中差评，维护账号的健康良好运行；
3、通过邮件妥善解决客户投诉及售后问题，提高客户对产品服务的满意度;
4、做好本岗位每日工作计划，合理安排工作时间；
5、完成上级领导布置的其他工作。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，大学英语四级及以上，具有较高水平的英语读写能力；
2、对外贸平台有一定了解，熟悉B2C零售模；国际贸易与经济、英语、电子商务等专业应届生优先
3、熟悉办公软件,打字速度较快；具备良好的沟通表达能力，独立的应变能力
4、具有团队精神，踏实有耐心，愿意伴随公司发展。

三、薪酬福利
1）我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)
2）员工依法享受国家的法定假日，如婚假、丧假、产假、工伤假等；
3）在公司连续服务满一年的员工可享受5天的带薪年假；
4）公司入职时就为员工购买养老、医疗、生育等五险；
5）公司提倡高效工作，若因工作需要加班的员工，可享受加班餐补与打车报销福利。
6）公司注重员工身心健康，鼓励劳逸结合，定期组织篮球、羽毛球等活动，及赠送健身卡；
7）公司视员工为“家人”，关爱其健康，员工在住院/生育时，可享受公司慰问与爱心捐款；
8）公司为了爱护员工的健康，长期备有“爱心药箱”，长期提供贴心的药品;
9）国家法定节假日，如三八女神节、端午节、中秋节都会有精美礼品发放；
10）公司每周五举行下午茶，每月举办生日会，并有精美礼品赠送；
11）公司将不定期组织员工聚餐、KTV、集体观影等员工活动；
12）公司很重视团队建设，设立了团建基金，可享受拓展、市内外旅游等；
13）公司每年都会组织尾牙、年会、以及发放年终奖和开工利是；


四、其它事项：

1）工作时间：朝九晚六，大小周工作制；
2）试用期：2-3个月，优秀者可提前申请转正；

3）我们还有着舒适温馨的工作环境，有着激情和谐的职业团队，有着超Nice的Boss


欢迎有志于外贸、电子商务的优秀人才加入到我们的团队!请相信，因为有你，我们的未来一定会更精彩!