薪资:
¥4500-5000元/月
要求:
大专 | 5年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
武汉市(武汉市青山区)导航
人数:
招聘0人
公司简介
武汉鑫银物业管理有限公司成立于2006年,注册资金500万元,是一家拥有国家一级资质并通过ISO9001国际质量体系认证的现代专业化物业服务公司。公司现有员工近1000人,其中获得中级职称和物业管理师注册资格的32人,岗位资格证书25人。目前,我公司已成为物业管理服务行业中较具发展规模的物业公司之一,提供秩序维护、清洁服务、工程维护、绿化养护、会务服务、物业咨询策划、花卉盆景租摆、特约服务等。公司始终坚持社会主义核心价值观和诚信服务的理念,通过“鑫银人”不懈努力,物业服务管理面积达到200多万㎡,管理服务类型有:住宅小区、写字楼、商务广场、校园、工厂、医院、体育中心、办公楼等40多个项目。2013年获得湖北省和武汉市“和谐企业”、青山区“物业服务企业优秀单位”称号、2016年度武汉市物业服务行业“十佳成长性企业”。公司以“创优质品牌、铸一流形象”经营理念,发扬“敬业向上,感恩给力”的企业精神,从业主和市场的需求出发,不断开拓进取,以全新的理念为广大业主提供一流的物业服务。
岗位职责:
1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。
3、负责对重大投诉问题的安排处理r~及时向管理处主任汇报进展情况。
4、负责编写、完善、推进部门的工作手册和流程。
5、负责组织业户满意度的调查工作。
6、负责制定部门培训计划并安排组织实施~有效提高业务素质。
7、负责建立业主和客户的沟通渠道~并根据新反馈的信息不断地完善部门管理
服务:工作。
8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。
任职要求:
1、年龄25-40岁,大专以上学历;
2、五年以上物业小区客服中心工作经验,二年以上同职务工作经验,熟悉收楼流程;
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;
4、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力;
5、具有乐观向上的工作心态~勇于进取的工作精神。
月休4天。
更新于:2020-02-12
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