1、淘宝/天猫客服接待工作，与主动咨询的买家客户沟通交流，解决顾客疑虑，促使订单成交；

2、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

3、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

4、积极配合团队完成基本工作和上级安排的学习任务；

5、有意向往运营方向发展者，给予机会培养；


任职资格：

1、有淘宝客服经验1年以上（优秀应届毕业生可考虑），对淘宝天猫等平台的操作都熟练掌握且可以独立上手工作；

2、责任心强，性格随和踏实，有较强的工作意识，有上进心，勤于动脑；

3、稳定有耐心，热爱电子商务，热爱本职工作；

4、自我学习能力强，愿意加入到创业型公司接受锻炼和成长；


福利待遇：

1、工作时间：每周单休；建议最好住公司附近，能适应白班、晚班制度。

2、薪资待遇：基本工资+绩效奖金+全勤奖+节日福利+年终奖金等福利；

3、五险：提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；

4、集体旅游：不定期组织集体旅游和户外拓展、聚餐活动；

5、休假：依法享有一切国家法定假期；

6、优秀员工激励：表现优异的员工，可随时提出晋升意愿以及涨薪要求