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武汉市德发电子信息有限责任公司

客服文员

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近期活跃

薪资: ¥2001-4000元/月

要求: 中技/中专 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 武汉市(武汉市江岸区九运大厦22楼德发电子)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

武汉市德发电子信息有限责任公司(WuhanDefaElectronicsInformationco.Ltd)成立于1994年,注册资金3000万。是一家提供信息系统解决方案、IT应用软件研发与销售、IT技术支持与维护解决方案,以及为各行业客户提供云上整体解决方案,云战略咨询、云架构规划与设计、业务上云迁移部署、云运维管理、云容灾备份等服务的高新技术企业。作为华中地区系统集成与IT服务领域的领导企业,德发公司重点为国家政府部门、安全部门、教育行业、企业客户等提供大型信息化建设、网络建设及安全解决方案;为政府和企业客户提供客户管理、门户网站、信息资源平台建设和决策支持等方面定制应用软件开发及解决方案;为各行业客户提供信息化运营支撑系统、数据中心等IT运维服务。经过20余年稳定健康的发展,德发公司分别在湖北、湖南、江西、云南、贵州、四川、重庆等地建立服务站。汇集了一批高级技术和管理人才,建立起一支对IT技术发展趋势、软件产业有深刻体验和认识,并拥有丰富行业经验和技术知识的优秀人才团队,培养了一批高素质的业务专家和技术专家。目前员工队伍近300人,本科及本科以上学历人员占85%。德发公司自成立之日起,坚定地树立“值得信赖的IT服务商”的品牌形象,通过整合内外部资源,依托先进的管理理念与采取精细化的管理策略,经过积累和沉淀,建立起一套完整的企业内部管理、项目实施过程管理、质量控制和考核管理、售后服务管理等一系列企业规范。目前公司已通过了ISO9001国际质量管理体系认证,ISO20000信息技术服务管理体系认证,ISO27001信息安全管理体系认证,CMMI3级能力成熟度模型评估,ITSS信息技术服务运行维护三级评估,获得中国电子信息行业联合会颁发的《信息系统集成和服务资质二级证书》、湖北省国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书》、是湖北省经信委认定的“双软”认证企业,和武汉市商务局认定的“服务外包”企业,并连续多年被评为武汉市“守合同重信用企业”,连续多年被评为国家税务局纳税信用A级企业,是信息技术行业首家获得武汉市、湖北省著名商标企业。公司始终坚持“客户导向、至诚守信、艰苦奋斗、专业专注、持续改进、合作共赢”的核心价值理念,在长期的发展中,秉承“以德为本”的宗旨,取得了众多IT行业知名厂商的支持和认可,先后与联想、华为、浪潮、锐捷、深信服、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等国内外知名的IT厂商建立起长期、良好的战略合作伙伴关系。确保了德发公司在信息系统解决方案、IT应用软件研发及IT技术支持与维护解决方案的高水平、高品质、高性价比的市场竞争力。在发展过程中不断践行“应用信息技术,成就客户梦想”的企业使命,致力塑造“智慧IT服务顾问”的高端品牌。德发公司在各领域积累了大量的成功案例和丰富项目实施经验。在信息安全领域,充分为客户考虑信息系统架构设计的合理性与安全性、系统边界的安全防护及访问控制措施强度、系统入侵点的部署合理性、系统网络监控的有效性,提高了客户信息系统的安全等级;在政府信息化领域,为政府各部委的信息化建设提供业务咨询、系统设计、工程实施、应用软件开发、运维服务等多层面立体化的服务;在文化教育领域,依托现有信息化基础设施,以互联网、物联网、云计算、电子信息技术等运用为主线,以教育信息资源的最大化整合,实现安全、高效的智能教育体系;在企业客户领域,通过定制信息系统研发,帮助企业客户从杂乱的数据中分析出基于企业全局、更为准确的分析结果,从而为企业的可持续发展提供科学的管理依据,大大降低了企业运营成本;在IT服务领域,公司参照ITIL、ISO20000标准以及CMMI服务模型体系,建立了IT服务管理平台,搭建规范的IT服务流程体系,保证服务支持的及时响应、保障客户的数据安全,提高客户的满意度。在云业务领域,公司是华为云战略合作伙伴、华为云授权销售支持中心,华为云领先级经销商、华为云认证级CSSP伙伴,为各行业客户提供云上整体解决方案,云战略咨询、云架构规划与设计、业务上云迁移部署、云运维管理、云容灾备份等服务。经过20多年的发展,公司致力于应用IT信息系统解决方案和最新的IT技术持续为客户提供服务、创造价值,帮助客户实现梦想与客户共同成长!展望未来,德发公司将不断追随全球计算机科技的发展步伐,掌握前沿技术、拓展服务网络、完善服务体系、丰富服务产品,将运用强大的客户关系管理能力、IT产品与方案的资源整合能力、项目实施的高品质和高效率管理能力、IT服务的高质量交付能力,满足客户不断增长的信息化应用需求,立志成为一家社会性、长久的、信息技术的、服务性的、高科技公司!
岗位职责:
1、负责日常服务的调派工作,安排工程师处理客户的报修工作;
2、服务系统的操作,服务过程的跟进,日常服务的数据统计,分计,完成服务报表的制定工作;
3、负责任务工作单的接发及协调配合工程师工作;
4、负责进行资料的相关统计汇总;
5、与来电、来访客户的沟通,客户回访,备件管理。
6、排班制,有做一休一的排班
任职要求:
1、大专以上学历,计算机或计算机相关专业优先;
2、熟悉计算机操作,word、excel应用熟练;
4、资料及档案管理、分析能力,良好的公文撰写能力,工作事务协调能力;
5、性格开朗,有团队精神,服务意识强,声音甜美、抗压能力强。
6、有服务行业工作经验者优先。

公司地图

武汉市江岸区九运大厦22楼德发电子

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业计算机服务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址www.defae.com
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