职位描述：1、在物业公司职能部门的指导下，负责策划、组织、实施对本项目各部门、各班组、各区域、各类服务过程的品质监督检查活动。
2、依据公司的管理体系文件，指导各服务中心对管理体系文件的执行落实工作，并及时向上级和公司总部汇报执行情况；
3、协助上级组织实施各管理区域定期的物业管理服务工作评审活动；
4、协助上级建立和优化项目培训体系、培训管理制度搭建，建立培训课件库；
5、根据现场状况拟定项目培训计划，并监督落实计划执行；
6、协助上级定期进行业主满意度调查活动，并对重大投诉事件协调处理和跟踪落实；
7、根据公司总体品质工作安排，协助上级组织各管理区域开展品质提升活动；
8、协助上级开展对各服务中心日常巡查工作，以及业务考核工作，并定期提交各服务中心的品质报告；
9、协助上级定期汇总、搜集各类业务指标，并根据现状提出指标调整建议；
10、协助上级对各服务中心可塑员工进行观察，并培养人才梯队；
11、根据本年度经营管理目标责任书的品质考核指标，组织自评并上报公司品质部。
12、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：1、大专以上学历，有3年以上物业品质或培训相关岗位从业经验；2、具体良好的人际沟通协调能力，工作有责任心，执行能力强，具有良好的团队协助精神。工作地点：武汉市东湖新技术产业开发区高新大道与光谷六路交汇处中建科技产业园联系人：金先生13419632700