岗位职责：1、监督公司及总部的各项流程、制度、质控管理文件在配送中心的落地，并进行控制和评价；2、负责收集、汇总、反馈配送中心的质量异常，并监督职能部门进行改善落实；3、负责处理客户投诉，原因调查分析，并拟定改善措施；4、对质量异常和质量事故进行分析，并及时汇报；5、协调质量管理部与公司其他相关部门之间的工作；6、按时完成上级交办的其他工作。任职要求：1、专科及以上学历，2年以上工作经验，精通仓储管理、质量管理；2、熟悉商超物流的运营，对质量管理有独到的见解，有领导过质量管理的工作经验；3、有较强团队合作意识，工作积极主动。