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湖北玉丰国际大酒店有限公司

宾客服务经理

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近期活跃

薪资: ¥4000-6000元/月

要求: 大专 | 10年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 武汉市(武汉武昌区中北路楚河汉街松竹路8号)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

湖北玉丰国际大酒店是湖北玉丰集团在武汉的首家高端星级酒店,酒店位于武昌区楚河汉街,武汉中央文化区。酒店楼高27层,地下二层,共计283套客房,配套大型宴会厅、中餐厅,大堂吧,多功能会议室等。酒店秉承“以人为本、以情为重。情理相融,成果共享!”的管理理念,为员工提供完善的职业发展机会和具有竞争力的薪酬福利。舒适的工作环境、广阔的发展空间,辉煌的行业前景,我们诚邀有活力、有朝气、热爱酒店行业的你加入玉丰大家庭!福利待遇:免费用餐:所有员工每日可在员工餐厅享用三顿免费餐(包括休息日);免费住宿:酒店为员工提供舒适的员工宿舍,配有空调、洗衣机、热水器、WIFI、饮水机(水电费平摊);工作时间:每天工作八小时,月休六天,11天国家法定节假日(若安排上1天班,还3天的休息),年假、产假、婚假等其他福利假;员工培训:玉丰商学院课程、在职培训、外派学习等;员工活动:酒店定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括春游、趣味活动、技能大赛、大型年会;员工嘉奖:季度优秀员工、年度优秀员工、优秀主管等;员工晋升:完善的晋升晋级制度,公平公正的发展平台;制服服务:酒店配发制服并清洗、保养,员工只需定时更换;保险福利:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、意外险;生日福利:生日趴、蛋糕、礼物等;其他福利:人才推荐奖励、夜班补贴、员工入住优惠价、年终红包。联系电话:027-87337999-8669(转人力资源部)联系人:何经理18502711109(微信同号)面试时间:周一至周五(9:00—17:00)
酒店地址:湖北省武汉市武昌区楚河汉街松竹路8号玉丰国际大酒店乘车路线:乘地铁4号线到楚河汉街C出口出或乘540、583到中北路白鹭街下或乘618到中北路地铁楚河汉街站下,前行200米左转即可。招聘岗位:前厅部:大堂副理、前台主管、宾客关系主任、前台领班、前台接待客房部:客房服务员、PA保洁餐饮部:餐厅主管、餐厅领班、餐厅服务员安全部:保安员、监控员工程部:万能维修工市场营销部:预定文员、销售经理实际招聘岗位以现场或电话咨询为准

KEYRESPONSIBILITIES主要工作职责:
1、确保部门员工熟悉丰潮会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些会员客人格外关照。督导丰潮会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。
2、有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的、谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。
3、负责处理宾客的问题和投诉。
4、负责客评、网络评价的维护,维护酒店的品牌形象。
5、保持酒店一线营运部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
6、协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
7、负责与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。
8、负责运营玉生活商城,为丰潮会会员提供服务。
9、协助部门经理确定部门的培训需求,并建议有效的培训计划,以确保服务标准和同事的知识达到要求的服务质量。

岗位要求
1、大专以上学历,有前厅部管理岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

公司地图

武汉武昌区中北路楚河汉街松竹路8号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-13
  • 行业餐饮
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
手机版m.597.com
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