岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题。
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报。
5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。


任职资格：
1、形象好、气质佳、中专以上学历，护士相关专业优先。
2、1年以上工作经验，有医药行业背景及相关工作经验者优先。
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰。
4、具有团队精神、适应能力强。
5、良好的沟通应变能力和服务意识。


福利：
1、无夜班，可提供餐补；
2、外地员工可提供优越、安全的住宿条件，小区周边环境优美；
3、全勤奖、绩效奖。
4、节日福利，国家法定节假日圴有节日礼品发放。
5、生日福利，定期组织生日会，有精美生日礼物赠送。
6、较健全的员工双向晋升发展通道、培训机制。
7、每月组织精彩纷呈的部门团建、聚会。




工作时间：早8：30-晚17：30