1.家电售后跟单客服，对接厂家、师傅、用户，衔接好产品服务内容和师傅上门时间，跟淘宝、拼多多的客服还是不一样的；
2.积极处理催单、投诉等相关业务；
3.居家办公，每天按照工作要求时间节点登录系统上线跟单，不要求整天盯着手机和电脑，但相关消息必须及时回复；
4.需要自己有电脑，每日做简单的表格登记和汇总。
5.客服工作比较枯燥和琐碎，看清楚岗位要求并且接受再沟通。